سياسة الشحن

📦 Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 heures après réception du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 5 jours ouvrables.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

4. Frais de livraison

• Livraison standard : à partir de 20 DH
• Livraison offerte à partir de 300 DH d’achat (selon les promotions en cours)

👉 Les frais exacts sont calculés et affichés au moment du paiement.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email ou WhatsApp.

6. Retours et problèmes de livraison

En cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte, une absence du destinataire ou un refus non justifié, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour tout problème lié à la livraison, merci de nous contacter via WhatsApp.

7. Transporteurs partenaires

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :
Amana, Chronopost, Aramex, Speedaf, Ozon Express, ainsi que des services locaux selon votre région.